東京レコードマネジメント株式会社

情報セキュリティ・個人情報保護 Security & Privacy

情報セキュリティ・個人情報保護

情報セキュリティ宣言

東京レコードマネジメント株式会社(以下、当社という)が保有する情報資産(情報および情報システム等)は、レコードマネジメント事業等を業とする当社のビジネス活動において、最も重要な資産であり、これらを情報セキュリティ事故から未然に防止することは、社会的責務である。

当社は、情報セキュリティ上の脅威から情報資産を保護するとともに、情報資産を正確かつ安全に取り扱い、経営戦略に沿った情報セキュリティを実現することで、お客さまの信頼に応えていくことをここに宣言する。

  • 当社は、重要な情報資産の機密性、完全性、可用性の確保に努める。
  • 当社は、お客さまとの契約および、法的または規制要求事項を尊重する。
  • 当社は、情報セキュリティを確立するための諸施策を確実に実施する。
  • 当社の情報資産の利用・運用に係る全従業員は、情報セキュリティ関連規則を遵守する。

2024年6月27日
東京レコードマネジメント株式会社
代表取締役社長 大久保 信明

個人情報保護方針

当社は、レコードマネジメント(文書、情報等の管理)業務において当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

  • 個人情報は当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いをしないための措置を講じます。
  • 個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
  • 個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
  • 個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
  • 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

制定 2004年5月25日
改定 2024年6月27日
東京レコードマネジメント株式会社
代表取締役社長 大久保 信明

個人情報の取り扱いについて

  • 事業者の名称及び住所、代表者の氏名

    東京レコードマネジメント株式会社
    〒141-0031 東京都品川区西五反田2-30-4 BR五反田 2F
    代表取締役社長 大久保 信明

  • 管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

    管理者名:個人情報保護管理者 奈良岡 隆
    連絡先電話:03-6372-0200(代表)

  • 個人情報の利用目的

    • ご本人より書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という)に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的

      分類 利用目的
      お客さま情報
      • 業務等に関する問い合わせ回答のため
      • 新商品、サービスに関するお知らせ、またこれらに付随する業務の実施のため
      取引先
      情報

      商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため

      社員情報

      社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため

      採用応募者に
      関する個人情報

      採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため

    • 取引先から個人情報を委託される場合の利用目的(非開示)

      お客さま
      情報
      【サービス提供委託】
      • 通信販売支援事業および発送代行業務における商品の発送・関連する業務の実施のため
      • 発注内容確認のため(電話メモ)

      パンフレットサイトおよびショッピングサイトの運用において、お客さまに資料・商品を発送するため(お客さまからFAXや電話等でお申し込みいただいた情報)

      【文書管理委託】

      情報記録管理事業における契約の締結、その受託業務内容の履行としての情報記録類の作成・保管・管理・媒体変換などの実施と、それらに関する情報提供・開発・改善などのコンサルテーション業務の実施、またこれらに付随する業務の実施のため

  • 個人情報の安全管理のために講じた措置について

    • 基本方針の策定

      個人情報の適正な取扱いの確保のため、基本方針(個人情報保護方針)を策定しています。

    • 保有個人情報の取り扱いに関する規則の整備

      個人情報の取扱いに関する規程を策定し、従業者に周知しています。

    • 組織的安全管理措置

      個人情報保護に関する取り組みを推進する管理者を定め、個人情報保護に関する社内規程の遵守状況を定期的に監査等で確認しています。

    • 人的安全管理措置

      個人情報保護に関する教育を定期的に実施し、個人情報に関わる業務を行う従業者とは機密保持に関する誓約書を締結しています。

    • 物理的安全管理措置

      個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行っています。

    • 技術的安全管理措置

      アクセス制御を実施し、必要最小限の担当者のみに個人情報へのアクセスを許可しています。個人情報を取り扱う情報システムを外部からの脅威から保護を行っています。

    • 外的環境の把握

      外部の事業者に個人情報を委託する場合は、委託先の評価を行い適切な監督を行っています。

  • 個人情報の第三者提供

    当社は、次に掲げる場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供することはございません。

    • ご本人さまの同意がある場合

    • 法令に基づく場合

    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、ご本人さまの同意を得ることが困難な場合

    • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人さまの同意を得ることが困難な場合

    • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人さまの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

  • 個人情報取扱いの委託

    当社は事業運営上、お客さまにより良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客さまの個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

  • 個人情報の共同利用

    当社は以下のとおり個人データを共同して利用させていただくことがあります。

    • 共同利用する者の範囲

      東京電力グループのうち、グループ大の出納処理サービスを利用する企業

    • 共同利用の目的

      東京電力グループの統合的な取引上の出納処理のため

    • 共同利用する情報項

      氏名、住所、電話番号・ファックス番号、会社・団体名、所属部署、役職、口座情報

    • 共同利用の管理責任者

      当社

  • 個人情報の開示等の請求、苦情の申出

    お客さまは、当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示)に関して、当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客さまご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、次に掲載の「開示対象個人情報の請求手続きのご案内」をご覧ください。個人情報の取扱いに関する苦情およびご相談は、個人情報相談・苦情窓口にご連絡下さい。

  • 個人情報を提供されることの任意性について

    お客さまが当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客さまの任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

  • 認定個人情報保護団体について

    認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。

    当社が加入する認定個人情報保護団体:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    苦情解決の申し出先:プライバシーマーク推進センター個人情報保護苦情相談室
    電話番号:03-5860-7565/0120-700-779

開示対象個人情報の請求手続きのご案内

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人さま又はその代理人さまからの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求、第三者提供記録の開示(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、以下の手続きにて対応させていただきます。

  • 「開示等の請求」申出先

    「開示等の請求」は下記宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。

    〒141-0031 東京都品川区西五反田2丁目30番4号 BR五反田 2階
    東京レコードマネジメント株式会社
    業務管理室業務管理グループ(個人情報相談・苦情窓口)
    お問い合わせ:個人情報相談・苦情窓口(お問い合わせフォーム)
    TEL:03-6372-0200(代表)[受付時間9:00~17:00※]
    ※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は、翌営業日以降の対応とさせて頂きます。

  • 「開示等の請求」に際してご提出いただく書類

    「開示等の請求」を行う場合は、(1)の請求書に所定の事項を全てご記入の上、(2)のご本人さま確認書類を同封しご郵送下さい。なお、請求書用紙につきましては、下記のPDFファイルをダウンロードし、印刷してご記入ください。

  • 代理人さまによる「開示等の請求」の場合

    「開示等の請求」をする方が代理人さまである場合は、2.の書類に加えて、下記の書類の写しを同封してください。(本籍地の情報は都道府県のみとし、その他は黒塗りをしてください)

    • 戸籍謄本
    • 健康保険の被保険者証
    • 登記事項証明書
    • その他法定代理権の確認ができる公的書類
  • 「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法

    用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、1回の請求につき、以下の金額(当社からの返信費を含む)を申し受けます。(ただし、インターネットショッピング等のアカウント登録の抹消については無料)下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。
    手数料金額:1,000円

  • 「開示等の請求」に対する回答方法

    原則として、請求書記載のご本人さま住所宛に書面(封書郵送)にてご回答申し上げます。

    • 「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り取り扱います。
    • 以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合についても手数料をいただきますのでご承知ください。
    • ご本人さま又は代理人さまの本人確認ができない場合
    • 所定の申請書類に不備があった場合
    • 開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」(※)に該当しない場合
    • ご本人さま又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 法令に違反することとなる場合

    ※開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下a)~d)のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。

    • 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
    • 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
    • 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
    • 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの
  • 開示請求書のダウンロード

    原則として、請求書記載のご本人さま住所宛に書面(封書郵送)にてご回答申し上げます。

お問い合わせに伴う個人情報の取り扱いについて

  • 事業者の名称

    東京レコードマネジメント株式会社

  • 個人情報保護管理者

    東京レコードマネジメント株式会社 奈良岡 隆

  • 個人情報の利用目的

    ご提供いただいた個人情報は、お問合せ対応のために利用致します。

  • 個人情報の第三者提供について

    本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について

    ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示(「開示等」といいます。)に応じます。開示等に応ずる窓口は、以下の「個人情報相談・苦情窓口」になります。

  • 個人情報を入力するにあたっての注意事項

    電話番号の提示は任意となっております。電話番号をご提示いただいた場合は、電子メールでのご連絡が取れないときに、お電話を差し上げる事があります。

  • ご本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

    商品紹介のページにおいてウェブビーコンを利用していますが、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。

  • 個人情報の安全管理措置について

    取得した個人情報については、漏洩、滅失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。

個人情報相談・苦情窓口

〒141-0031 東京都品川区西五反田2丁目30番4号BR五反田2階
東京レコードマネジメント株式会社
業務管理室業務管理グループ(個人情報相談・苦情窓口)
お問い合わせ:個人情報相談・苦情窓口(お問い合わせフォーム)
TEL:03-6372-0200(受付時間/9:00~17:00※)
※土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は、翌営業日以降の対応とさせて頂きます。

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